In der aktuellen Ausgabe des Horizont ist folgender Gastkommentar von mir erschienen:

Massenkommunikation hat sich mit dem Internet von Grund auf geändert. Information wird nicht mehr nur “konsumiert” sondern kollaborativ erarbeitet. Die große Herausforderung dabei ist Konsumenten mithilfe von Crowdsourcing, Kollaboration, kollektiver Intelligenz, etc.  zu aktiven Kontributoren zu verwandeln. Für Betreiber geht es um mehr als Zugriffszahlen, das Sammeln von Registrierungen und Votings/Ratings. Um die Intelligenz bzw. die Partizipation der Massen zu aktivieren ist die Generierung von Aufmerksamkeit (das Mantra der Werbung in den letzten Jahrzehnten) nicht mehr ausreichend, es tauchen hierfür Begriffe wie Interaktive Bandbreite  und “Crowddependent Projects” auf.

Bei der Bemühung wie man Aufmerksamkeit in Partizipation verwandelt sollten sich Firmen bzw. Agenturen mit dem Kosmos der Spieleindustrie beschäftigen. Spieledesigner, Virtuelle Welten-Gestalter und Anbieter von Social Media können essentielle Designstrategien und Konzepte entwickeln. Der Spieleforscher Edward Castranova prophezeit eine “fun revolution”; viele würden von einem Blick über die Schulter der Spieleentwickler profitieren wenn es in darum geht interaktive Onlineplattformen mit aussagekräftigem User generated Content zu befüllen.

Was muss geschehen damit BenutzerInnen kollaborieren?
Interessanterweise scheint emotionaler Anreiz für die Crowd wichtiger zu sein als Geld zu verdienen. Das klingt für eine Gesellschaft deren Gratifikation für Arbeit und Leistung seit geraumer Zeit die Entlohnung ist auf den ersten Blick befremdlich. Tatsächlich ist die Ökonomie der Partizipation auch eine Ökonomie der Emotionen, in der Stolz, Neugierde, Liebe, Kollegialität, Lob und Freundschaft die Belohnung für Partizipation sind.

Gute Spiele schaffen es, die Spieler zu kontinulierlich schwieriger werdende Aufgaben zu motivieren. Das schönste dabei ist das diese daran Gefallen finden. Der unglaubliche Erfolg von Videospielen demonstriert wie intensiv und verborgen Spieler zur Arbeit verführt werden können. Wenn wir damit aufhören die Spielindustrie unreflektiert zu dämonisieren und stattdessen das Riesenpotential für andere Bereiche wie Bildung, Kampagnen, Kommuniktion, etc. erkennen ist ein wichtiger Schritt getan.

oder warum machen Computerspiele Spaß?

Auf der Suche nach dem Spielspaß von Computerspielen stößt man unweigerlich auf die Flow-Theorie des Psychologie-Professors Mihály Csikszentmihályi, der erstmals 1975 den Flowzustand beschrieben hat:

“Im Flow-Zustand folgt Handlung auf Handlung, und zwar nach einer inneren Logik, welche kein bewusstes Eingreifen von Seiten des Handelnden zu erfordern scheint. Er erlebt den Prozess als ein einheitlisches Fließen von einem Augenblick zum nächsten, wobei er Meister seines Handeln ist und kaum eine Trennung zwischen sich und der Umwelt, zwischen Stimulus und Reaktion, oder zwischen Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft verspürt. Dabei werden das Bewusstsein des eigenen Körpers oder Körperfunktionen nicht beeinträchtigt. Lediglich das Selbstkonstrukt, welches man als vermittelnde Größe zwischen Stimulus und Reaktion einzuschieben lernt, geht verloren.”

Jürgen Fritz beschreibt den Flow-Effekt bei Computerspielen als eine Verminderung der Distanz zwischen Spiel und SpielerIn, welche durch das Anheben des Reizniveaus (zB. permanente Bedrohungssituation, Zeitdruck, Ausweitung der durchzudenkenden Komplexität) herbeigeführt wird. Es entsteht eine Art Reizschutz, der den Spieler von seiner mentalen Welt abschirmt, sodaß er während des Spiels auf keine anderen Gedanken mehr kommt. Aus dem Flow resultiert ein Gefühl des vollkommenen Eintauchens in das Spiel.

»Flow« nennen Psychologen den Tätigkeitsrausch, den wir als Glück empfinden. Links eine Grafik von Electronic Arts nach der Flow bei Computerspielen auf der Skala der Glücksgefühle ganz weit oben rangiert.

Flow in Stichworten:

• absolute Konzentration auf eine Tätigkeit
• Schwierigkeitsgrad entspricht Fähigkeiten
• klar definierte Ziele, direktes Feedback
•  autotelisch (griech. “auto” = selbst und “telos” = Ziel), Tun um des Tuns Willen
• Verlust des Bewusstseins über sich selbst, verändertes Zeitempfinden

Die 2006 gegründete FUGA-Initiative hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Glücksmoment beim Spielen empirisch zu erfassen. Dafür setzt das Forscherteam Techniken ein, mit denen Herzschlag, Gehirnaktivität und Muskelspannung der Spieler gemessen werden. Anhand der Messwerte konnte nachgewiesen werden, dass durch die erfolgreiche Lösung einer Aufgabe im Spiel, ein Glücksgefühl entsteht.