ovos erstellte individuell konfigurierbare Online-Plattform für Westbahn

Die Westbahn Management GmbH wird ab Dezember 2011 als privater Betreiber einen Intercity-Verkehr zwischen Wien und Salzburg aufnehmen. Bereits 2009 ging die Online-Präsenz des privaten Eisenbahnunternehmens an den Start.

Westbahn stellt damit erste Weichen für ein völlig neues Geschäftsmodell im Bahnverkehr: Kunden des Unternehmens brauchen sich nicht mehr am Schalter oder Automaten anstellen, sondern können sämtliche Anliegen bequem im Zug oder online unter www.westbahn.at erledigen. Ein variabler Aufbau und eine user-freundliche Oberfläche der Website sowie zahlreiche Gadgets auch für den mobilen Einsatz machen es möglich. „Wir wollen mit dieser zentralen Drehscheibe in den direkten Dialog mit unseren Kunden treten. Unser Unternehmen steht für eine andere Service-Dimension, die Agentur ovos hat uns für dieses Anliegen eine richtungsweisende Online-Plattform geschaffen“, betont Westbahn-Geschäftsführer Stefan Wehinger. Der ehemalige ÖBB-Personenverkehr-Vorstandsdirektor ist gemeinsam mit Strabag-Vorstand Hans Peter Haselsteiner Gründer des Unternehmens.

Ein Bahnunternehmen im Zeichen Web 2.0

Besucher können die Website auf viele Weisen aktiv nutzen: Über das Gadgetdock lassen sich die Elemente der Startseite bereits jetzt komplett individuell konfigurieren – so erhalten User auf einen Blick die wichtigsten Informationen. Über Neuigkeiten in Kurzform berichtet ein Twitter-Account. Der Westblog führt mit den Usern laufend einen Dialog über aktuelle Entwicklungen. Direkter Input ist außerdem über die Online-Umfragen möglich, die von Westbahn selbständig gestartet werden können. Spannend wird es künftig auch mit Features wie Online-Fahrplanung, Ticketkauf und erweiterten Funktionen für registrierte User. Schon bald wird es eine Guided Tour geben, die einen raschen Einstieg in die vielfältigen Nutzungsmöglichkeiten vermittelt.

Als innovatives Unternehmen forderte die Westbahn Management GmbH von uns eine außergewöhnliche Lösung. Mit dem Gadgets-System können beliebig viele Tools integriert und abgebildet werden. Der Kunde kann diese über unser Content Management System individuell verwalten und gestalten. Das System bietet viel Flexibilität bei gleichzeitig einfacher Bedienung.

www.westbahn.at