Nachdem wir 2009 bereits einen Online-Bahnhof für das damals frische Unternehmen WESTbahn entwickelten, arbeiteten (und tun es immer noch) wir auch am Relaunch der Seite. Im Zentrum der Website steht ein Ticketshop, der möglichst einfach und intuitiv funktionieren soll.

Als Fahrgast der WESTbahn kann man sich das Ticket entweder online oder beim Personenbegleiter im Zug kaufen. Aufgabe war es somit, ein komplexes System unter einer einfachen Benutzeroberfläche zu programmieren.

(1) Konzeption, Wireframing und Prozess-Definitionen für das neue Online Portal inkl. Online Shop

Am Beginn stand die Konzeption: Welcher Inhalt soll auf WESTbahn.at sein? Welche Produkte sollen angeboten werden? Mithilfe beginnender Prozessdefinitionen konnten wir bereits mit ersten Wireframes beginnen.

(2) Design begleitet von laufenden Usabitlity-Tests und Anpassungen der definierten Prozesse

Nach der Umsetzung der Designideen, ließen wir unsere Fortschritte mithilfe von Usability-Tests überprüfen. Auch hier war es notwendig, die definierten Prozesse für das Online Portal weiter anzupassen.

WESTbahn 2009:

WESTbahn 2011:

(3) Programmierung inkl. laufender Tests und Funktionskontrollen auf Basis der erarbeiteten Online-Prozesse

Immer in Absprache mit den Zuständigen bei der WESTbahn entwickelten wir die Seite undführten laufende Tests durch. Das Ergebnis ging am 16. September online. In den kommenden Monaten werden erneut Testdurchläufe gestartet und das Portal und ihre Applikationen kontinuierlich weiterentwickelt.

Online-Auftritt und mobile Web-Applikation

Unter www.westbahn.at ist es somit bereits möglich, Tickets zu kaufen - am 11. Dezember 2011 fährt dann schließlich der erste Zug der WESTbahn auf der Strecke zwischen Wien und Salzburg. Zusätzlich zur Desktopversion wird es in Kürze eine mobile Webapplikation geben. In den kommenden Tagen und Wochen werden zudem auch weitere Inhalte der Website freigeschaltet.